Condiciones Generales de Venta

1. Identificacion del Vendedor

• Razon Social: Grupo Lucohe S.L.
• CIF: B-86562398
• Domicilio: C. Ferrocarril, 4 - 28821 Coslada, Madrid, Espana
• Email: soporte@agenticalia.ai
• Telefono: +34 916 718 926
• Registro Mercantil: Madrid, Tomo 30.225, Folio 1, Hoja M-544.146

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisicion de licencias de software (plugins) para el sistema de gestion FacturaScripts, comercializados a traves de la plataforma agenticalia.ai.

Los productos ofrecidos son contenido digital en forma de plugins descargables, que se suministran mediante descarga electronica una vez completado el pago.

3. Proceso de Compra

1. El usuario selecciona el plugin deseado y hace clic en "Comprar".
2. Introduce su direccion de correo electronico.
3. Es redirigido a la pasarela de pago segura (Stripe).
4. Completa los datos de facturacion y pago.
5. Una vez confirmado el pago, recibe por email la clave de licencia y el enlace de descarga.

El contrato se considera perfeccionado en el momento en que el usuario recibe la confirmacion de compra por correo electronico.

4. Precios e Impuestos

Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable (21% para Espana y clientes particulares de la UE). Los precios pueden variar sin previo aviso, aunque siempre se aplicara el precio vigente en el momento de la compra.

• Espana: IVA 21% incluido
• UE (particulares): IVA 21% incluido
• UE (empresas con VAT valido): Inversion del sujeto pasivo (0% IVA)
• Fuera de UE: Exento de IVA

5. Metodos de Pago

Aceptamos los siguientes metodos de pago a traves de nuestra pasarela segura Stripe:

• Tarjetas de credito y debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Google Pay y Apple Pay

Todos los pagos se procesan de forma segura. Grupo Lucohe S.L. no almacena datos de tarjetas de credito.

6. Licencia de Uso

La compra de un plugin otorga al usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a un unico dominio.

• La licencia permite instalar y usar el plugin en una sola instalacion de FacturaScripts (un dominio).
• Para usar el plugin en dominios adicionales, se requiere adquirir licencias adicionales.
• La licencia es perpetua para pagos unicos, o por el periodo contratado en suscripciones.
• No se permite la redistribucion, venta, alquiler o cesion del plugin a terceros.
• No se permite la modificacion del codigo fuente para eliminar o evadir la verificacion de licencia.

7. Activacion de la Licencia

Una vez instalado el plugin, debera activar la licencia introduciendo la clave recibida y el dominio donde lo utilizara. La licencia queda vinculada permanentemente a ese dominio.

Si necesita cambiar el dominio asociado a su licencia (por ejemplo, por migracion de servidor), contacte con soporte@agenticalia.ai.

8. Suscripciones

Algunos plugins se ofrecen bajo modalidad de suscripcion (mensual o anual). En este caso:

• La suscripcion se renueva automaticamente al final del periodo contratado.
• El importe se cargara automaticamente en el metodo de pago registrado.
• Puede cancelar la suscripcion en cualquier momento desde su area de cliente o contactando con soporte.
• La cancelacion tendra efecto al final del periodo de facturacion actual.
• No se realizan devoluciones proporcionales por cancelacion anticipada.

9. Entrega del Producto

Al tratarse de productos digitales, la entrega se realiza de forma inmediata y automatica una vez confirmado el pago:

• Recibira un email con su clave de licencia y enlace de descarga.
• Podra descargar el plugin desde su area de cliente en cualquier momento.
• Las actualizaciones del plugin estaran disponibles durante el periodo de licencia vigente.

10. Derecho de Desistimiento

De conformidad con el articulo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecucion haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.

Al completar la compra, usted acepta que:

• El contenido digital se ponga a su disposicion inmediatamente.
• Pierde su derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga o recibida la clave de licencia.

No obstante, si experimenta problemas tecnicos que impidan el uso del producto, contacte con nosotros en soporte@agenticalia.ai y estudiaremos su caso individualmente.

11. Garantia y Soporte

Ofrecemos:

• Garantia de funcionamiento: Los plugins son compatibles con las versiones de FacturaScripts indicadas en la ficha del producto.
• Actualizaciones: Incluidas durante el periodo de licencia para correccion de errores y compatibilidad.
• Soporte tecnico: Por email en soporte@agenticalia.ai, en horario laboral (L-V 9:00-18:00 CET).

La garantia no cubre problemas derivados de modificaciones del codigo por parte del usuario, uso con versiones no compatibles de FacturaScripts, o conflictos con otros plugins de terceros.

12. Responsabilidad

Grupo Lucohe S.L. no sera responsable de danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del software. La responsabilidad maxima en cualquier caso estara limitada al importe pagado por el producto.

13. Proteccion de Datos

Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra seran tratados conforme a nuestra Politica de Privacidad.

14. Facturacion

Por cada compra se emitira automaticamente una factura electronica que sera enviada al email proporcionado. Si necesita una factura con datos fiscales especificos (empresa, NIF/CIF), asegurese de introducirlos correctamente durante el proceso de pago.

15. Modificacion de las Condiciones

Grupo Lucohe S.L. se reserva el derecho de modificar estas condiciones. Las modificaciones no afectaran a las compras ya realizadas. La version vigente sera siempre la publicada en esta pagina.

16. Legislacion y Jurisdiccion

Estas condiciones se rigen por la legislacion espanola. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero.

17. Resolucion de Litigios en Linea

La Comision Europea facilita una plataforma de resolucion de litigios en linea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr